AYUDA



  • Buenas, hace varios años que no juego, la verdad es que no recuerdo el PIN de mi cuenta y no la puedo recuperar. Ya mande soporte pero nadie me responde, vi por ahi que si mandas una foto del DNI te mandan el PIN completo. Alguien me puede ayudar?


  • Equipo de Soporte Concilio de las Sombras

    Efectivamente, si la cuenta tiene tus datos, te van a pedir que llenes un formulario para validar tu identidad. Mientras tanto tenés que esperar que te responda un representante. Por el aluvión de usuarios queriendo recuperar sus personajes, esto puede demorar más que lo habitual.

    Por favor no crees nuevos mensajes en el soporte ya que si lo hacés tu ticket vuelve último a la fila. Tenés que tener paciencia y esperar la respuesta.
    Espero haber sido de ayuda!


  • Equipo de Soporte MOD Game Master

    @requers1 Hola, ¿cómo estás?

    Es tal cual como te indicaron anteriormente, en principio te vamos a dar los tres primeros dígitos, si no te la acordas te vamos a pedir una serie de datos de registro de tu cuenta y si hace falta también te podemos llegar a pedir el DNI.
    Te pido paciencia, te vamos a estar respondiendo en la brevedad.

    Saludos.


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